学校生活、友人関係…話してみよう、あなたの不安

夏休みが終わりに近づくと「もうすぐ友達ともだちに会えるから楽しみ」という人もいれば、なかには「学校に行きたくないなあ」と思っている人はいませんか。もしかすると、友人や家族関係かんけい、勉強のことやそのほかいろいろな悩なやみや心配がある人もいるかもしれません。東京都には、悩なやみや心配事に対応たいおうしてくれる「教育相談センター」があります。無料むりょうで対応たいおうの「電話相談」や「メール相談」、ウェブチャットなどでの相談も受け付けています。

同センターでは、「どんなことでもかまいません。心配事を一人で抱かかえ込こまず、とにかく話をしてください」と呼よびかけています。

相談者の気持ちを考え、話せることを少しずつ

東京都教育相談センターに寄よせられる相談は、電話だけでも1年で約やく2万6000件けんあります（令和4年度）。同センターでは、いじめ、学校生活、家族・友人関係かんけいなどの相談に応おうじています。また、保護者ほごしゃの方からの相談も受けています。来所相談は、保護者ほごしゃが電話で申もうし込こみます。

相談では、どんな気持ちでいるか、どうなりたいと思っているかなどお話ししてもらいながら、今できることをみなさんと一緒いっしょに探さがしていきます。そして、「やってみようかな」と思う方法ほうほうが見つかっても、一人でがんばっていくことは大変たいへんなので、親や担任たんにん の先生、保健室ほけんしつの先生、学童や塾じゅくの先生など、皆みなさんの応援団おうえんだんになってくれる人に相談できないかたずねるようにしています。

ひとりで抱え込まず、とにかく相談してみよう

相談員さんはこう続つづけます。「みなさんのことをいつも気にかけて、健すこやかな成長せいちょうをねがっています。だから、ひとりで抱かかえ込こまないでください。相談した経験けいけんを、大人おとなになって振ふり返かえってみて『あのとき相談して良よかった』と思ってもらえるよう、誠実せいじつに対応たいおうすることを、私わたしたちは心がけています」と話しています。

【小学生へのメッセージ】

都教育相談センターから、次のような「小学生へのメッセージ」を寄よせていただきました。

悲しいことや嫌いやだなぁと思っていることがあると、誰だれでもこころのエネルギーがなくなっていきます。つらい気持ちを誰にも言えずに、一人で何とかしようとがんばらないでほしいです。

ここは、元気を取とり戻もどせるように相談員が一緒いっしょに考えます。相談員がお電話や相談室でお話を聴きくこともありますし、身体を動かして遊んだり、絵を描かいたりして時間を過ごします。楽しいことをして元気が出たり、自分のいいところや強いところを見つけたりする中で、困こまっていることを解決かいけつする方法ほうほうを考える力を取とり戻もどしていけるといいなと思います。

自分のことを必要ひつよう以上いじょうに責せめてしまっていたり、自信じしんを失うしなってしまって、一歩が踏ふみ出だせなくなっていたりするときは、ゆっくり休むことが必要ひつような子もいるし、自分の好すきなことに取り組んで、気持ちが落ち着くという子もいます。

凹へこんでも元に戻もどる力を私わたしたちはもっています。「こういう見方もあるよね」とか、「こんなふうに考えてみたらどうかな…」などと一緒いっしょに話し合ってみるうちに、しんどさが和やわらぐこともあります。慌あわてないでいいと思います。必要ひつような時間は人それぞれ違ちがいます。

あなたの気持ちをゆっくり聴きかせてほしいです。

相談窓口はこちら

どんな小さなことでもかまいません。少しでも心配があったら、まずは相談してみましょう。

▶［電話相談］教育相談一般いっぱん・東京都いじめ相談ホットライン（24時間対応たいおう）
電話番号：0120-53-8288
いじめ、友人関係かんけい、学校生活、不登校ふとうこう、子育ての悩なやみや不安ふあん、家族関係かんけい、発達障害はったつしょうがい、自傷行為じしょうこうい、家庭内暴力ぼうりょく、体罰たいばつ、ヤングケアラーに起因きいんする問題などの相談を受うけ付つけています。来所による相談を希望きぼうする場合は、事前に予約よやくが必要ひつようです。

▶［電話相談］高校進級・進路・入学相談
電話番号：03-3360-4175
都立高校への進学・転学・編入学へんにゅうがく、高校中途ちゅうと退学たいがく後のことについての相談を受うけ付つけています（平日午前9時から午後9時まで、土日祝しゅく午前9時から午後5時まで。閉庁へいちょう日・年末ねんまつ年始をのぞく）。来所による相談を希望きぼうする場合は、事前に予約よやくが必要ひつようです。

▶ SNS等教育相談 （子供こども専用せんよう）　
友達ともだち、恋愛れんあい、家族、進路のこと、どんな悩なやみもウェブチャットで相談をお受けしています。（都内在住ざいじゅう・在籍ざいせきの小学生、中学生及および高校生相当年齢ねんれいの子供こども本人対象たいしょう）

▶ メールによる教育相談
親子関係かんけいなど家庭生活に関かんする相談や、友達ともだちのことや不登校ふとうこうなどの学校生活に関かんする相談、都立高校への進級･進路･入学に関かんする相談をメールでお受けしています。ホームページ上のフォームからご利用りようできます。返信へんしんは１回のみです。

▶［電話相談］通訳つうやくを介かいした外国人児童じどう・生徒せいとの高校等進路・教育相談
電話番号：0120-53-8288
英語えいご、中国語、韓国かんこく・朝鮮ちょうせん語の通訳つうやくを介かいした 子供こどもの学校生活や都立高校等への入学・転学てんがく・進級などに関かんする相談を受うけ付つけています。（毎週金曜日の午後1時から午後５時まで）

取材協力：東京都教育相談センター

その他にもこんな相談窓口があります

▶［SNS・メールによる相談］考えよう！いじめ・SNS＠Tokyo
いじめ防止ぼうしとSNSの適切てきせつな利用りように役立つ情報じょうほう（サイトとスマートフォン向けアプリ）

▶［電話相談］こころといのちのほっとライン（東京都保健医療局）
電話番号：0570-087478（はなしてなやみ）
生きることに悩なやんでいる人のための相談（毎日昼12時から翌朝5時30分まで）。

▶［電話相談］こころの電話相談
心の健康けんこうに関かんする相談（平日午前9時から午後5時まで。土日祝・年末年始をのぞく）。

○＜次の地域にお住まいの方＞港区、新宿区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、練馬区
電話番号：03-3302-7711（東京都立中部総合そうごう精神せいしん保健ほけん福祉ふくしセンター）

○＜次の地域にお住まいの方＞千代田区、中央区、文京区、台東区、墨田区、江東区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、足立区、葛飾区、江戸川区、島しょ地域
電話番号：03-3844-2212（東京都立精神せいしん保健ほけん福祉ふくしセンター）

○＜多摩地域（23区、島しょ地域以外）にお住まいの方＞
電話番号：042-371-5560（東京都立多摩総合精神せいしん保健ほけん福祉ふくしセンター）

▶［電話相談］こころの電話相談室　（東京都立小児しょうに総合そうごう医療いりょう センター）
子どものこころの問題や発達はったつの問題などに関かんする相談や、精神科せいしんか受診じゅしんに関かんしての相談を受うけ付つけています（平日午前9時から昼12時まで。祝日しゅくじつ・年末ねんまつ年始ねんしをのぞく）。
電話番号：042-312-8119